Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso sul sito il.tatuatore, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli espressamente previsti dalla presente policy, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui il consumatore stesso, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico del bene acquistato. Nel caso in cui il consumatore abbia acquistato più beni con un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente, il termine di quattordici giorni decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Il diritto di recesso è riconosciuto ai sensi dell'art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e non è soggetto ad alcuna penale.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare al Titolare la propria decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del termine di quattordici giorni, mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile. La comunicazione può essere inviata: - via email all'indirizzo: webvoyage0@gmail.com - via telefono al numero: +39 347 724 9997 (si raccomanda di confermare la comunicazione telefonica per iscritto via email, al fine di conservare prova dell'avvenuto recesso) Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in calce alla presente policy, ma non è obbligato a farlo: è sufficiente qualsiasi dichiarazione scritta che esprima in modo chiaro la volontà di recedere, indicando il numero d'ordine, il prodotto acquistato e i propri dati identificativi. L'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso entro il termine di legge grava sul consumatore. A tal fine, si raccomanda di conservare la ricevuta di invio dell'email o qualsiasi altra prova della comunicazione. Il Titolare invierà senza indugio una conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso su supporto durevole (email). --- MODULO TIPO DI RECESSO (facoltativo) Destinatario: User Test — email: webvoyage0@gmail.com Con la presente comunico/comunichiamo (*) di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni: _______________ Ordinati il (*): _______________ Ricevuti il (*): _______________ Nome del/dei consumatore/i: _______________ Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________ Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______________ Data: _______________ (*) Cancellare la dicitura inutile.

Ai sensi dell'art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per le seguenti categorie di beni e servizi, ove applicabili all'offerta del sito il.tatuatore: - Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ossia prodotti realizzati su specifiche indicazioni del consumatore o adattati alle sue esigenze personali (ad esempio, articoli di tatuaggio personalizzati, stencil o materiali realizzati su commissione con caratteristiche individuali non standardizzate). - Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. - Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, aghi, inchiostri e altri materiali monouso o sterili la cui confezione originale sia stata violata). - Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni. Il Titolare indicherà chiaramente nella scheda prodotto, prima della conclusione dell'acquisto, se un determinato articolo rientra in una delle categorie sopra elencate, in modo che il consumatore possa effettuare una scelta informata.

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni al Titolare senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Modalità di restituzione: Il consumatore deve contattare il Titolare all'indirizzo email webvoyage0@gmail.com per ricevere le istruzioni operative sulla spedizione di reso, incluso l'indirizzo a cui inviare i beni. I beni devono essere restituiti imballati in modo adeguato a prevenire danni durante il trasporto. Spese di restituzione: Salvo diverso accordo scritto con il Titolare, le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del consumatore. Condizioni dei beni restituiti: I beni devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale (ove possibile), completi di tutti gli accessori, manuali e documenti eventualmente inclusi, e privi di segni di utilizzo che vadano oltre la normale manipolazione necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso (corrispondente a quella consentita in un negozio fisico). Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso, il Titolare si riserva il diritto di detrarre dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore accertata, dandone comunicazione motivata al consumatore prima di procedere al rimborso parziale.

Il Titolare provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta del consumatore di un tipo di consegna diverso da quello standard e meno costoso offerto), entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il Titolare può tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Modalità di rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale. Poiché i pagamenti sul sito il.tatuatore sono gestiti tramite Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato (carta di credito/debito o altro strumento supportato da Stripe) senza alcuna commissione aggiuntiva a carico del consumatore. I tempi tecnici di accredito dipendono dall'istituto bancario o dall'emittente della carta del consumatore e possono variare; il Titolare non è responsabile di eventuali ritardi imputabili a tali soggetti terzi.

Per qualsiasi comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso, alla restituzione di prodotti o a richieste di rimborso, il consumatore può contattare il Titolare attraverso i seguenti canali: - Email: webvoyage0@gmail.com - Telefono: +39 347 724 9997 Il Titolare si impegna a rispondere alle richieste pervenute entro un termine ragionevole e, in ogni caso, in modo da consentire al consumatore di esercitare i propri diritti entro i termini di legge. In caso di controversia relativa all'applicazione della presente policy, il consumatore può rivolgersi alle autorità competenti o ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) disponibili ai sensi del D.lgs. 130/2015 e del Regolamento UE 524/2013. La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie è accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ai sensi dell'art. 66-bis del D.lgs. 206/2005, per le controversie giudiziali relative al contratto di consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

The consumer has the right to withdraw from any purchase contract concluded on the il.tatuatore website, without giving any reason and without incurring any costs other than those expressly set out in this policy, within fourteen (14) calendar days from the date on which the consumer, or a third party designated by the consumer (other than the carrier), takes physical possession of the purchased goods. If the consumer has purchased multiple goods in a single order and these are delivered separately, the fourteen-day period begins on the day the consumer takes physical possession of the last item. The right of withdrawal is granted pursuant to Article 52 of Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code) and is not subject to any penalty.

To exercise the right of withdrawal, the consumer must inform the Data Controller of the decision to withdraw from the contract before the expiry of the fourteen-day period, by means of an explicit and unambiguous statement. The communication may be sent: - by email to: webvoyage0@gmail.com - by phone to: +39 347 724 9997 (it is recommended to follow up any telephone communication in writing by email, in order to retain proof of the withdrawal) The consumer may use the model withdrawal form set out at the end of this policy, but is not required to do so: any written statement clearly expressing the intention to withdraw, indicating the order number, the product purchased and the consumer's identification details, is sufficient. The burden of proof regarding the exercise of the right of withdrawal within the statutory deadline lies with the consumer. For this purpose, it is recommended to retain the email send receipt or any other evidence of the communication. The Data Controller will send, without undue delay, a confirmation of receipt of the withdrawal notice on a durable medium (email). --- MODEL WITHDRAWAL FORM (optional) Addressee: User Test — email: webvoyage0@gmail.com I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods: _______________ Ordered on (*): _______________ Received on (*): _______________ Name of consumer(s): _______________ Address of consumer(s): _______________ Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper): _______________ Date: _______________ (*) Delete as appropriate.

Pursuant to Article 59 of Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code), the right of withdrawal is excluded for the following categories of goods and services, where applicable to the products offered on the il.tatuatore website: - Goods made to the consumer's specifications or clearly personalised, meaning products manufactured according to the consumer's specific instructions or adapted to their personal needs (for example, personalised tattoo articles, custom stencils or materials produced on commission with individual characteristics that are not standardised). - Goods which are liable to deteriorate or expire rapidly. - Sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and which have been unsealed after delivery (for example, needles, inks and other single-use or sterile materials whose original packaging has been broken). - Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items by their nature. The Data Controller will clearly indicate on the relevant product page, prior to the completion of the purchase, whether a specific item falls within one of the above categories, so that the consumer can make an informed choice.

Following the exercise of the right of withdrawal, the consumer must return the goods to the Data Controller without undue delay and, in any event, within fourteen (14) calendar days from the date on which the consumer communicated the decision to withdraw. The deadline is met if the consumer sends back the goods before the expiry of the fourteen-day period. Return procedure: The consumer must contact the Data Controller at webvoyage0@gmail.com to receive operational instructions for the return shipment, including the address to which the goods should be sent. Goods must be returned with adequate packaging to prevent damage during transit. Return shipping costs: Unless otherwise agreed in writing with the Data Controller, the direct costs of returning the goods are borne by the consumer. Condition of returned goods: Goods must be returned intact, in their original packaging (where possible), complete with all accessories, manuals and documents originally included, and free from signs of use beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods (equivalent to what would be permitted in a physical store). The consumer is liable for any diminished value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning. In such cases, the Data Controller reserves the right to deduct from the refund an amount corresponding to the assessed diminution in value, providing the consumer with a reasoned notification before proceeding with a partial refund.

The Data Controller will reimburse all payments received from the consumer, including standard delivery costs (with the exception of any supplementary costs arising from the consumer's choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery option offered), within fourteen (14) calendar days from the date on which the Data Controller is informed of the consumer's decision to withdraw. The Data Controller may, however, withhold the refund until the returned goods have been received, or until the consumer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier. Refund method: The refund will be made using the same means of payment used by the consumer for the initial transaction. Since payments on the il.tatuatore website are processed through Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), the refund will be credited to the original payment method used (credit/debit card or other Stripe-supported instrument) without any additional charge to the consumer. The technical processing times for the credit to appear depend on the consumer's bank or card issuer and may vary; the Data Controller is not responsible for any delays attributable to such third parties.

For any communication regarding the exercise of the right of withdrawal, the return of products or refund requests, the consumer may contact the Data Controller through the following channels: - Email: webvoyage0@gmail.com - Phone: +39 347 724 9997 The Data Controller undertakes to respond to requests received within a reasonable time and, in any event, in a manner that allows the consumer to exercise their rights within the statutory deadlines. In the event of a dispute concerning the application of this policy, the consumer may contact the competent authorities or make use of the alternative dispute resolution (ADR/ODR) tools available under Legislative Decree 130/2015 and EU Regulation 524/2013. The European Online Dispute Resolution platform is accessible at: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pursuant to Article 66-bis of Legislative Decree 206/2005, for judicial disputes relating to consumer contracts, mandatory territorial jurisdiction lies with the court of the place of residence or domicile of the consumer.